Ce qu'est le service
Tavroo est une plateforme en ligne de gestion du travail : organisations, espaces de travail, projets et tâches, avec commentaires, messagerie, fichiers, suivi du temps, objectifs, rapports et notifications. Le service s'adresse aux équipes et aux organisations, et le compte est utilisé dans un cadre professionnel.
Votre compte et votre responsabilité
- Vous fournissez des informations exactes lors de l'inscription et maintenez votre adresse e-mail à jour, car les messages relatifs au compte y sont envoyés.
- Votre mot de passe relève de votre responsabilité. Ne le partagez pas et prévenez-nous immédiatement si vous pensez que quelqu'un a accédé à votre compte.
- Un compte est destiné à une seule personne. Ne créez pas de compte au nom d'autrui et ne laissez personne utiliser le vôtre.
- Si vous avez rejoint une organisation sur invitation, son propriétaire et ses administrateurs contrôlent vos autorisations en son sein et peuvent vous en retirer.
- L'utilisation du service n'est pas autorisée aux personnes de moins de seize ans.
Utilisation acceptable
En utilisant Tavroo, vous ne devez pas :
- enfreindre la loi applicable, ni publier de contenu illicite, diffamatoire ou incitant à nuire.
- téléverser ce que vous n'avez pas le droit de téléverser, ni porter atteinte aux droits de propriété ou à la vie privée d'autrui.
- tenter d'accéder aux données d'une autre organisation ou d'un autre utilisateur, ni sonder les failles de la plateforme ou contourner ses contrôles d'autorisation sans notre accord écrit.
- surcharger le service par des requêtes automatisées ou un trafic excessif nuisant aux autres utilisateurs.
- utiliser les canaux de notification pour envoyer des messages non sollicités à des numéros ou adresses dont vous n'avez pas le consentement.
Propriété du contenu
Ce que vous et votre organisation saisissez dans Tavroo vous appartient. Nous ne revendiquons aucune propriété sur vos tâches, commentaires, fichiers ou données d'organisation, nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles, nous ne les vendons pas et nous ne les montrons à personne en dehors de ce que décrit la politique de confidentialité.
Vous nous accordez une autorisation limitée de stocker, transmettre et afficher votre contenu, dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service pour vous, et pas au-delà. Cette autorisation cesse lorsque le contenu est supprimé ou le compte clos. Si une copie manuelle plus ancienne a été prise avant une opération de maintenance, le contenu peut y subsister jusqu'à la suppression de cette copie.
En retour, la plateforme elle-même — le nom, le logo, le design et le code — appartient à Shaghaf Technology, et l'utilisation du service ne vous transfère aucun droit sur celle-ci.
Disponibilité et support
Nous fournissons le service en l'état et selon sa disponibilité. Il n'existe aujourd'hui aucun accord de niveau de service, aucun taux de disponibilité contractuel et aucune indemnisation en cas d'interruption. Le service peut s'arrêter pour maintenance, en raison d'une panne ou d'une circonstance hors de notre contrôle.
Le support se fait via les tickets dans l'application ou par e-mail à info@tavroo.com. Nous répondons aussi vite que possible, sans engagement sur un délai de réponse fixe. Nous vous conseillons de conserver une copie de vos données importantes en dehors de Tavroo.
Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités. Si nous retirons une fonctionnalité dont vous dépendez de manière substantielle, nous vous en informerons au préalable.
Abonnement et factures
Voici ce qui est vrai aujourd'hui : l'application des restrictions d'abonnement est désactivée dans Tavroo, les limites du forfait ne sont pas appliquées automatiquement à votre compte et aucun paiement n'est encaissé dans la plateforme. Tavroo n'a pas de passerelle de paiement.
Si nous convenons avec vous d'un abonnement payant, l'accord écrit entre nous régit le prix, la durée et les modalités de paiement, et la facture fiscale est émise depuis Tavroo à partir des informations de facturation saisies par votre organisation. Si l'encaissement dans la plateforme est activé ultérieurement, nous vous en informerons avant son entrée en vigueur et mettrons cette page à jour.
Suspension et résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser Tavroo à tout moment et demander la suppression de votre compte par e-mail à info@tavroo.com. Ce qui se produit lors de la suppression est décrit en détail dans la politique de confidentialité ; en résumé, votre identité est retirée et votre travail reste dans votre organisation, attribué à « Utilisateur supprimé ».
Et nous pouvons suspendre ou résilier un compte ou une organisation en cas de manquement substantiel à ces conditions, si l'usage nuit aux autres utilisateurs ou au service lui-même, ou si la loi l'exige. Nous vous en indiquons le motif lorsque cela est possible.
Limites de responsabilité
Le service est fourni sans garantie implicite d'adéquation à un usage particulier, d'absence d'erreurs ou de continuité.
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, de la perte de bénéfices, d'opportunités ou de réputation, ni de la perte de données dont vous déteniez une copie en dehors de Tavroo. Dans tous les cas, notre responsabilité totale n'excède pas ce que vous nous avez effectivement payé pour le service au cours des douze mois précédant l'incident ; et si vous n'avez rien payé, notre responsabilité ne va pas au-delà de la correction du défaut.
Cette clause ne limite aucune responsabilité que la loi n'autorise pas à exclure.
Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. Si une modification est substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou dans l'application avant son entrée en vigueur, et la poursuite de l'utilisation vaut acceptation.
Droit applicable
Ces conditions sont régies et interprétées selon le droit de l'Arabie saoudite, et les juridictions compétentes d'Arabie saoudite ont compétence pour tout litige qui en découle.
Contact
Tavroo est exploité par Shaghaf Technology. Pour nous joindre au sujet de ces conditions, y compris pour toute notification légale : info@tavroo.com.