ما هي الخدمة
تافرو منصة عبر الإنترنت لإدارة العمل: منظمات ومساحات عمل ومشاريع ومهام، مع تعليقات ومحادثات وملفات وتسجيل وقت وأهداف وتقارير وإشعارات. الخدمة موجّهة للفرق والمنظمات، ويُستخدم الحساب في سياق عمل.
حسابك ومسؤوليتك عنه
- تقدّم بيانات صحيحة عند التسجيل، وتحافظ على تحديث بريدك لأن إليه تُرسل رسائل الحساب.
- كلمة مرورك مسؤوليتك. لا تشاركها، وأبلغنا فورًا إن ظننت أن أحدًا وصل إلى حسابك.
- الحساب لشخص واحد. لا تُنشئ حسابًا باسم غيرك ولا تتيح لغيرك استخدام حسابك.
- إن انضممت إلى منظمة بدعوة، فمالك المنظمة ومديروها يتحكمون في صلاحياتك داخلها، ويستطيعون إزالتك منها.
- لا يُسمح باستخدام الخدمة لمن هو دون السادسة عشرة.
الاستخدام المقبول
عند استخدام تافرو، لا:
- تخالف الأنظمة المعمول بها، ولا تنشر محتوى غير قانوني أو تشهيريًا أو يحرّض على الإيذاء.
- ترفع ما لا تملك حق رفعه، ولا تنتهك حقوق ملكية أو خصوصية أحد.
- تحاول الوصول إلى بيانات منظمة أو مستخدم آخر، ولا تختبر ثغرات المنصة أو تتجاوز فحوص الصلاحيات دون إذن كتابي منا.
- تُثقل الخدمة بطلبات آلية أو تحميل مفرط يضرّ بغيرك من المستخدمين.
- تستخدم قنوات الإشعارات لإرسال رسائل غير مرغوبة إلى أرقام أو عناوين لا تملك موافقتها.
ملكية المحتوى
ما تُدخله أنت ومنظمتك في تافرو يبقى ملكًا لكم. لا ندّعي ملكية مهامك ولا تعليقاتك ولا ملفاتك ولا بيانات منظمتك، ولا نستخدمها لتدريب نماذج، ولا نبيعها، ولا نعرضها على طرف آخر خارج ما وصفته سياسة الخصوصية.
تمنحنا إذنًا محدودًا بحفظ محتواك ونقله وعرضه، بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة لك فقط. ينتهي هذا الإذن بإزالة المحتوى أو إنهاء الحساب. وإن كانت نسخة يدوية أقدم قد أُخذت قبل عملية صيانة، فقد يبقى فيها المحتوى حتى تُزال تلك النسخة.
في المقابل، المنصة نفسها — الاسم والشعار والتصميم والكود — ملك لشغف للتقنية، ولا ينقل إليك استخدام الخدمة أي حق فيها.
التوفر والدعم
نقدّم الخدمة كما هي وبالحالة المتوفرة. لا يوجد اليوم اتفاق مستوى خدمة، ولا نسبة توفر متعاقَد عليها، ولا تعويض عن انقطاع. قد تتوقف الخدمة لصيانة أو لعطل أو لظرف خارج سيطرتنا.
الدعم عبر تذاكر الدعم داخل التطبيق أو بريد info@tavroo.com. نجيب بأسرع ما نستطيع، دون التزام بمدة ردّ محددة. ننصحك بالاحتفاظ بنسخة من بياناتك المهمة خارج تافرو.
قد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نسحبها. إن سحبنا ميزة تعتمد عليها اعتمادًا جوهريًا، أبلغناك قبل ذلك.
الاشتراك والفواتير
هذا ما هو صحيح اليوم: تطبيق قيود الاشتراك معطَّل في تافرو، ولا تُفرض حدود الخطة آليًا على حسابك، ولا تُحصّل مدفوعات داخل المنصة. ليس في تافرو بوابة دفع.
إن اتفقنا معك على اشتراك مدفوع، فالاتفاق المكتوب بينكما هو المرجع للسعر ومدة الاشتراك وطريقة السداد، وتُصدر الفاتورة الضريبية من داخل تافرو ببيانات الفاتورة التي أدخلتها منظمتك. إن فُعّل التحصيل داخل المنصة لاحقًا، أبلغناك قبل سريانه وحدّثنا هذه الصفحة.
التعليق والإنهاء
تستطيع التوقف عن استخدام تافرو في أي وقت، وتطلب حذف حسابك بالبريد على info@tavroo.com. ما يحدث عند الحذف موصوف بالتفصيل في سياسة الخصوصية؛ خلاصته أن هويتك تُزال وأن عملك يبقى لدى منظمتك منسوبًا إلى «مستخدم محذوف».
ونستطيع تعليق حساب أو منظمة أو إنهاءهما إن خالفت هذه الشروط مخالفة جوهرية، أو إن كان الاستخدام يضرّ بغيره من المستخدمين أو بالخدمة نفسها، أو إن ألزَمنا نظامٌ بذلك. نُبلغك بالسبب حيث يكون ذلك ممكنًا.
حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة دون ضمانات ضمنية بملاءمتها لغرض معيّن أو بخلوّها من الأخطاء أو بعدم انقطاعها.
لا نُسأل عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا عن فقدان أرباح أو فرص أو سمعة، ولا عن فقدان بيانات كانت لك نسخة منها خارج تافرو. وفي كل الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية ما سدّدته لنا فعلًا عن الخدمة في الاثني عشر شهرًا السابقة للحادثة؛ وإن لم تسدّد شيئًا، فلا تتجاوز مسؤوليتنا تصحيح الخلل.
لا يحدّ هذا البند من أي مسؤولية لا يجوز استثناؤها نظامًا.
تغييرات هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط. تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. إن كان التغيير جوهريًا، أبلغناك بالبريد أو داخل التطبيق قبل سريانه، واستمرارك في الاستخدام بعد ذلك يعني قبولك.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقها، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
التواصل
تافرو من تشغيل شغف للتقنية. للتواصل في كل ما يخصّ هذه الشروط، بما في ذلك أي إشعار نظامي: info@tavroo.com.