Qué es el servicio
Tavroo es una plataforma en línea para gestionar el trabajo: organizaciones, espacios de trabajo, proyectos y tareas, con comentarios, chat, archivos, registro de tiempo, objetivos, informes y notificaciones. El servicio está dirigido a equipos y organizaciones, y la cuenta se usa en un contexto laboral.
Su cuenta y su responsabilidad
- Debe facilitar datos veraces al registrarse y mantener actualizada su dirección de correo, ya que a ella se envían los mensajes de la cuenta.
- Su contraseña es su responsabilidad. No la comparta y avísenos de inmediato si cree que alguien ha accedido a su cuenta.
- Una cuenta es para una sola persona. No cree cuentas en nombre de otra persona ni permita que otros usen la suya.
- Si se unió a una organización por invitación, su propietario y administradores controlan sus permisos dentro de ella y pueden expulsarle.
- No se permite el uso del servicio a menores de dieciséis años.
Uso aceptable
Al usar Tavroo, no debe:
- infringir la legislación aplicable ni publicar contenido ilícito, difamatorio o que incite al daño.
- subir aquello sobre lo que no tiene derechos, ni vulnerar los derechos de propiedad o privacidad de nadie.
- intentar acceder a los datos de otra organización o usuario, ni sondear vulnerabilidades de la plataforma o eludir sus comprobaciones de permisos sin nuestro permiso por escrito.
- sobrecargar el servicio con solicitudes automatizadas o tráfico excesivo que perjudique a otros usuarios.
- usar los canales de notificación para enviar mensajes no deseados a números o direcciones sin su consentimiento.
Propiedad del contenido
Lo que usted y su organización introducen en Tavroo sigue siendo suyo. No reclamamos la propiedad de sus tareas, comentarios, archivos ni datos de la organización, no los usamos para entrenar modelos, no los vendemos y no los mostramos a nadie fuera de lo descrito en la política de privacidad.
Nos concede un permiso limitado para almacenar, transmitir y mostrar su contenido, en la medida necesaria para prestarle el servicio y nada más. Ese permiso finaliza cuando se elimina el contenido o se cierra la cuenta. Si se tomó una copia manual anterior antes de una operación de mantenimiento, el contenido puede permanecer en ella hasta que esa copia se elimine.
A su vez, la plataforma en sí —el nombre, el logotipo, el diseño y el código— pertenece a Shaghaf Technology, y el uso del servicio no le transfiere ningún derecho sobre ella.
Disponibilidad y soporte
Prestamos el servicio tal cual y según disponibilidad. Hoy no existe ningún acuerdo de nivel de servicio, ningún porcentaje de disponibilidad contratado ni compensación por interrupciones. El servicio puede detenerse por mantenimiento, por una avería o por circunstancias ajenas a nuestro control.
El soporte se presta mediante los tickets dentro de la aplicación o por correo a info@tavroo.com. Respondemos lo antes posible, sin comprometernos a un plazo de respuesta fijo. Le recomendamos conservar una copia de sus datos importantes fuera de Tavroo.
Podemos añadir, cambiar o retirar funciones. Si retiramos una función de la que depende de forma sustancial, se lo comunicaremos con antelación.
Suscripción y facturas
Esto es lo que es cierto hoy: la aplicación de las restricciones de suscripción está desactivada en Tavroo, los límites del plan no se aplican automáticamente a su cuenta y no se cobra ningún pago dentro de la plataforma. Tavroo no tiene pasarela de pago.
Si acordamos con usted una suscripción de pago, el acuerdo escrito entre las partes rige el precio, la duración y la forma de pago, y la factura fiscal se emite desde Tavroo con los datos de facturación que introdujo su organización. Si más adelante se activa el cobro dentro de la plataforma, se lo comunicaremos antes de que surta efecto y actualizaremos esta página.
Suspensión y terminación
Puede dejar de usar Tavroo en cualquier momento y solicitar la eliminación de su cuenta por correo a info@tavroo.com. Lo que ocurre al eliminarla se describe en detalle en la política de privacidad; en resumen, su identidad se elimina y su trabajo permanece en su organización, atribuido a «Usuario eliminado».
Y podemos suspender o cancelar una cuenta u organización si incumple sustancialmente estos términos, si el uso perjudica a otros usuarios o al propio servicio, o si una ley lo exige. Le comunicamos el motivo cuando sea posible.
Límites de responsabilidad
El servicio se presta sin garantías implícitas de idoneidad para un fin determinado, de ausencia de errores o de continuidad.
No somos responsables de daños indirectos o consecuentes, de la pérdida de beneficios, oportunidades o reputación, ni de la pérdida de datos de los que tuviera copia fuera de Tavroo. En todo caso, nuestra responsabilidad total no excederá lo que efectivamente nos haya pagado por el servicio en los doce meses anteriores al incidente; y si no pagó nada, nuestra responsabilidad no va más allá de corregir el fallo.
Esta cláusula no limita ninguna responsabilidad que la ley no permita excluir.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La fecha de la última actualización figura en la parte superior. Si un cambio es sustancial, se lo comunicaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que surta efecto, y seguir usando el servicio después implica su aceptación.
Ley aplicable
Estos términos se rigen e interpretan conforme a la legislación de Arabia Saudí, y los tribunales competentes de Arabia Saudí tienen jurisdicción sobre cualquier controversia derivada de ellos.
Contacto
Tavroo es operado por Shaghaf Technology. Para contactarnos sobre cualquier aspecto de estos términos, incluida cualquier notificación legal: info@tavroo.com.